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perguntas frequentes
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A língua de referência e jurídica da E4Benefit é o inglês, mas também estão disponíveis traduções para holandês, alemão e português no canto superior esquerdo da página inicial. No entanto, se preferir desfrutar de uma experiência de compra na sua própria língua, então recomendamos a utilização do Google Chrome como navegador web e definir aí a funcionalidade de tradução automática, como se segue:
1-Abra o navegador Google Chrome e, no canto superior direito da janela do navegador, clique no menu Chrome;
2-Seleccione 'Settings', desloque-se para baixo e clique em 'Show advanced settings';
3-Na secção 'Languages', desmarque a caixa 'Offer to translate pages that are not in a language you read'.
O nosso Website (incluindo Web boutique) será então imediatamente traduzido ( automaticamente) e dependendo da língua escolhida poderá ser quase tão perfeito como se um tradutor humano o tivesse feito!
1-Abra o navegador Google Chrome e, no canto superior direito da janela do navegador, clique no menu Chrome;
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3-Na secção 'Languages', desmarque a caixa 'Offer to translate pages that are not in a language you read'.
O nosso Website (incluindo Web boutique) será então imediatamente traduzido ( automaticamente) e dependendo da língua escolhida poderá ser quase tão perfeito como se um tradutor humano o tivesse feito!
O site E4Benefit é visível na maioria dos browsers mas foi desenvolvido para trabalhar com Safari, Chrome e a última versão do Edge. Se estiver a utilizar o Internet Explorer, Mozilla Firefox ou outro, poderá encontrar algumas ligeiras discrepâncias, dependendo do dispositivo que estiver a utilizar.
Sim, de acordo com as nossas condições de envio e devoluções. No entanto, por razões de sustentabilidade, encorajamos os nossos clientes a fornecer as suas medidas corporais durante o checkout (na etapa aplicável), para que a nossa equipa possa verificar (sem custos) se o(s) artigo(s) encomendado(s) lhe serve(m). Pode também contactar-nos e teremos todo o prazer em aconselhá-lo antes de efectuar a compra.
Não. Neste momento só é possível devolver os artigos comprados online às nossas principais instalações na Holanda. No entanto, estamos a estabelecer acordos com parceiros (incluindo alguns dos actuais pontos de venda) para aceitar devoluções, seja por correio ou directamente na suas lojas, por forma a melhorar a sua experiência de compra.
A equipa da E4Benefit esforça-se por enviar a sua encomenda o mais rapidamente possível, depois de verificar novamente a qualidade do artigo em stock e se este se ajusta às suas medidas corporais que forneceu durante o processo de checkout. Os nossos prazos de entrega vinculativos estão definidos no parágrafo 2 das condições de envio e devoluções, mas, em geral, conseguimos enviar as encomendas muito rapidamente, graças à nossa qualificada equipa e à localização dos nossos armazéns. Quanto ao tempo de envio, este depende da morada do destinatário. Por razões de sustentabilidade a E4Benefit apenas oferece serviços de envio Standard fornecidos por transportadores sustentáveis. Por exemplo, os envios dentro dos Países Baixos são, em geral, entregues no dia seguinte. Para o Japão leva em média 9 dias e para a Austrália 10-12 dias. Para mais informações sobre esta utilização utilize o nosso simulator.
O envio de uma encomenda acima de 100 euros para qualquer país da União Europeia, Bielorrússia, Bósnia-Herzegovina, Moldávia, Suíça, Turquia e Reino Unido é gratuito. Abaixo deste montante, existe um custo adicional que se aplica também a estes países. Fornecemos um simulador de preços de envio durante o checkout da encomenda e também aqui. Se o seu país não está listado neste simulador ou se recebeu uma mensagem durante o checkout de que não é possível enviar a encomenda para o seu país, por favor contacte-nos.
Todas as colecções E4Benefit são séries limitadas e pode acontecer que um tamanho já não esteja disponível. Se isto acontecer, recomendamos que nos contacte por e-mail ou telefone. Talvez o seu tamanho esteja disponível num dos nossos pontos de venda ou um dos tamanhos mais próximos ainda lhe possa servir. Também pode ser que ainda tenhamos alguns tecidos e que possamos rapidamente fazer o seu tamanho nos nossos ateliers.