Ethics 4 Benefit

Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden, in de versie die van toepassing is op het moment dat een bestelling wordt geplaatst, bepalen de commerciële relatie tussen IF - E4Benefit, de verkoper die het merk E4Benefit vertegenwoordigt, hiermee aangeduid ("IF") en de klant. Ze zijn van toepassing op alle transacties die worden uitgevoerd via de online webwinkel die beschikbaar is op IF's website (preview.e4benefit.eu) en op bijbehorende diensten die worden verleend in verband met online bestellingen. Hieronder vallen, maar niet uitsluitend, diensten zoals persoonlijk stylingadvies, passende services en andere diensten die worden aangevraagd via de klantenservice van IF. Voor zover van toepassing, zijn deze algemene voorwaarden verder geldig voor de navigatie via de website van IF door elke gebruiker, ongeacht of deze klant is of niet.

Aansprakelijkheid

IF sluit de aansprakelijkheid voor fraude of voor overlijden of persoonlijk letsel als gevolg van nalatigheid of die van zijn personeel of agenten niet uit. Niettemin is IF niet verantwoordelijk voor verliezen en schade die de klant zou kunnen lijden in de volgende situaties:

- niet veroorzaakt door schending van deze algemene voorwaarden door IF;

- veroorzaakt door een bijwerking van de hoofdschade die niet redelijkerwijs kan worden voorzien wanneer de klant de website begint te gebruiken;

- wanneer het veroorzaakte verlies of de veroorzaakte schade redelijkerwijs te voorzien en duidelijk is voor IF en voor de Klant op het moment van het aangaan van deze overeenkomst;

- als gevolg van het niet beschikbaar stellen van de Website door IF in zijn geheel of gedeeltelijk, of het terugtrekken van artikelen van de Website of vanwege de weigering van IF om een bestelling te accepteren, om welke reden dan ook;

- veroorzaakt door een gedistribueerde denial-of-service-aanval, virus of andere technologisch schadelijke situatie die de informatietechnologieapparatuur van de klant kan beïnvloeden, zoals hardwareapparatuur, softwareprogramma's, gegevens of ander materiaal als gevolg van het gebruik van de website door de klant (inclusief het downloaden van inhoud via de website gekoppelde links);

- niet-nakoming door IF om aan zijn verplichtingen te voldoen wanneer dit verhinderd wordt door gebeurtenissen buiten zijn controle (inclusief, maar niet beperkt tot, brand, overstroming, storm, oproer, burgerlijke onrust, pandemie, oorlog, nucleair ongeval, terroristische activiteiten en daden van God).

De totale aansprakelijkheid van IF jegens de Klant voor verlies of schade die voortvloeit uit deze Overeenkomst is beperkt tot maximaal 100% van de waarde van de door de Klant gekochte artikelen.

De hierboven vermelde beperkingen van de aansprakelijkheid gelden ook voor de wettelijke vertegenwoordiger, de agenten van IF en de leden van de "E4Benefit" gemeenschap.

Geldige taal

Deze voorwaarden zijn geschreven in het Engels en vertaald in de optionele talen die beschikbaar zijn op de website van IF (preview.e4benefit.eu) voor een betere winkelervaring. De Engelse taal is de originele en geldige taal in geval van een conflict of geschil. De Engelse taal is ook de referentie voor de vertalingen.

Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Alle geschillen die voortvloeien uit of in verband met deze Overeenkomst worden beheerst en geïnterpreteerd door het Nederlandse recht.

Nederland, is overeengekomen als de plaats van jurisdictie voor alle geschillen die voortvloeien uit de overeenkomsten tussen IF en de klant.

De Klant onderwerpt zich onherroepelijk aan de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Nederland.

IF is echter gerechtigd naar eigen discretie gerechtelijke stappen te ondernemen tegen de Klant in het rechtsgebied waar de Klant woonachtig is.

Gedeeltelijke invaliditeit

In het geval dat een afzonderlijke paragraaf van deze Algemene Voorwaarden ongeldig wordt, blijft de geldigheid van de resterende paragrafen onaangetast.

Intellectuele eigendomsrechten

© 2020 copyright E4Benefit. Alle rechten voorbehouden. Alle inhoud op deze website is onderworpen aan auteursrechtelijke bescherming en andere wetten ter bescherming van intellectueel eigendom. De inhoud omvat, maar is niet beperkt tot, de webpagina's, het webontwerp, programma's, video's, afbeeldingen, teksten, analyses.

De inhoud van IF's website, webservices en webapplicaties mag niet worden gebruikt voor commerciële en/of openbare doeleinden. Ze mogen niet worden gekopieerd, gewijzigd, gedistribueerd of toegankelijk gemaakt voor derden, tenzij met toestemming van IF schriftelijk en met een IF auteursrechtvermelding. Elke kennisgeving van beschermde rechten mag niet worden verwijderd.

Het is een gebruiker van de website van IF niet toegestaan schade te berokkenen aan derden, waaronder personen, en hun privacy en persoonlijkheidsrechten te schenden. Ook is het de gebruiker verboden zich te gedragen op een manier die in strijd is met het overheidsbeleid, inhoud te versturen die obsceen, lasterlijk, beledigend of pornografisch is of die geweld kan uitlokken of de privacy van een andere persoon kan schenden, en industriële eigendomsrechten, auteursrechten of andere eigendomsrechten te schenden.

Elke gebruikersactiviteit gericht op het uitschakelen of blokkeren van de gehele of gedeeltelijke IF of E4Benefit's website en / of gerelateerde webservices en Webapps is uitdrukkelijk verboden en kan leiden tot IF die civiele of strafrechtelijke procedures in gang zet.

In het bijzonder is het de gebruiker niet toegestaan om derden te registreren op IF's Website, noch voor een abonnement op een nieuwsbrief, noch voor andere diensten (bijv. Webstore, E4Benefit-community, winkelierszone, etc.) zonder medeweten en uitdrukkelijke toestemming van de derde partij.

Privacybeleid

Privacybeleid

IF - E4Benefit, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel Den Haag onder nummer 27303359 ( IF ) en distributeur van het merk E4Benefit verbindt zich ertoe de persoonlijke informatie van de klant te beschermen in overeenstemming met de EU Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van kracht op 25 mei 2018. Ons privacybeleid is beschikbaar op de website van IF op preview.e4benefit.eu. De klant kan ook om een exemplaar hiervan vragen door contact op te nemen met onze klantenservice.

2. Welke gegevens worden opgehaald en hoe deze worden opgehaald

De persoonlijke informatie die IF over de klant verzamelt, is afhankelijk van de bestaande relatie tussen beide partijen. Persoonlijke informatie omvat informatie over een persoon die redelijk identificeerbaar is. Wanneer de klant een bestelling plaatst of zich registreert voor een dienst aangeboden door IF , wordt deze persoonlijke informatie opgehaald. Om een account aan te maken of een bestelling te plaatsen zijn bepaalde gegevenselementen vereist, zoals voor- en achternaam, telefoonnummer, e-mailadres, thuisadres, verzendadres en geboortedatum. IF kan ook gegevens verzamelen met als doel de orderverwerking te vergemakkelijken, de klant een betere ervaring te bieden en de service van IF te helpen verbeteren. Informatie verzameld bij authenticatie of identiteitscontroles kan ook worden verzameld en voor die doeleinden worden gebruikt. Betalingsgegevens, zoals creditcardgegevens, worden rechtstreeks ingevoerd en verder verwerkt door onze betalingsgatewayprovider Mollie (zie betalingen ) volgens de toepasselijke voorschriften (bijv. Conform aan PCI Data Security Standards).

a) Verzameling van persoonlijke informatie via websites en apps

Informatie zoals metagegevens wordt automatisch verzameld door het gebruik van de klant van de IF- website, of de websites en apps van gelieerde ondernemingen, door cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die websites of apps op de computer of het apparaat van de klant kunnen plaatsen. Gewoonlijk worden cookies gebruikt om terugkerende gebruikers van websites te identificeren en hun voorkeuren te onthouden. IF kan deze informatie zowel anoniem als met betrekking tot gebruikersaccounts verzamelen. Cookies worden ook gebruikt om de website gebruiksgewoonten te laten volgen en gegevens te verzamelen, zodat IF de ervaring van een klant op zijn website kan aanpassen. Wanneer de klant bijvoorbeeld de IF- website bezoekt of een IF- app gebruikt, kunnen cookies worden gebruikt om informatie op te slaan, waaronder het serveradres, de datum en tijd van het bezoek, de weergegeven pagina's, gedownloade documenten en het type browser en besturingssysteem dat wordt gebruikt. De informatie wordt door IF gebruikt en bekendgemaakt voor doeleinden zoals statistische analyse en om de verbetering van de functionaliteiten en bruikbaarheid van onze website en apps te vergemakkelijken. Op dezelfde manier kunnen we, wanneer Apps van IF worden gebruikt, periodiek technische gegevens en gerelateerde informatie (inclusief technische informatie over het mobiele apparaat en systeemvoorkeuren van de klant) ophalen en gebruiken, om het aanbieden van software-updates, softwareondersteuning en andere diensten met betrekking tot de Apps te vergemakkelijken . De meeste browsers zijn automatisch ingesteld om cookies te accepteren, maar in het geval dat u dit wilt voorkomen, kunt u de instellingen van uw browser wijzigen. Als de klant liever geen cookies ontvangt, bijvoorbeeld door de instelling in zijn / haar browser te wijzigen, kan de klant mogelijk nog steeds de meeste functies van onze website gebruiken, inclusief de mogelijkheid om items te kopen.

b) Gevoelige informatie

IF verzamelt alleen gevoelige informatie (bijv. Gezondheidsinformatie) waar het redelijkerwijs noodzakelijk is voor IF om zijn functies of activiteiten uit te voeren en u daarvoor toestemming hebt gegeven, of als wij daartoe verplicht of wettelijk verplicht zijn.

c) Verzameling van persoonlijke informatie door derden Een aantal derde partijen (bijv. leden van het IF Online Boutiques-programma), die werken met het merk E4Benefit en onder de distributie van IF , kunnen de persoonlijke informatie van de klant verzamelen (bijv. wanneer de klant lid wordt van hun mailinglijst , of het opnemen van artikelvoorkeuren van de klant). IF is niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van deze derden en dit beleid is niet op hen van toepassing. Deze bedrijven moeten hun eigen privacybeleid hebben, dat wij de klant adviseren te lezen alvorens zijn / haar persoonlijke informatie aan hen te verstrekken.

3. Waarom persoonlijke gegevens van klanten worden verzameld

a) Voornaamste redenen

De belangrijkste redenen waarom IF persoonlijke informatie verzamelt, bewaart, gebruikt en openbaar maakt, zijn:

- om transacties in fysieke boetieks of online te verwerken en producten / diensten te leveren;

- om elke vorm van loyaliteitsrelatie te bieden;

- om de producten / diensten van IF of van de vertegenwoordigde / gedistribueerde merken te promoten, hetzij via direct marketing, evenementen en wedstrijden, public relations en sociale media;

- om onderzoek en / of statistische analyse uit te voeren ten behoeve van de klant (bijvoorbeeld om de klanttevredenheid en het product / de service te verbeteren);

- Om te helpen bij het afstemmen van bestaande of nieuwe reeksen producten / diensten of aanbiedingen en om de selectieve targeting van promotionele aanbiedingen en kansen te vergemakkelijken;

- Om de veiligheid van IF fysieke boetieks waaronder diefstal en preventie van fraude te beschermen;

- Om problemen op te lossen, vragen te beantwoorden en te reageren op sociale media;

- Voor algemene planning en administratie;

IF kan ook persoonlijke informatie ophalen, bewaren, gebruiken en bekendmaken voor verschillende doeleinden zoals beschreven op het moment van ophalen of die vereist of geautoriseerd zijn door of krachtens de wet en waarvoor de klant zijn / haar toestemming heeft gegeven;

b) Direct marketing

Door het geven van zijn / haar adres, e-mailadres en telefoonnummers IF en dit privacybeleid te aanvaarden, stemt de klant om IF om contact met hem / haar in het kader hierboven vermeld. Deze informatie kan in verschillende vormen worden verzonden, zoals onder andere per post, e-mail, sociale media en telefoon. De klant heeft echter altijd het recht om af te zien van elke service. E4Benefit's nieuwsbrief verzonden door IF bevat bijvoorbeeld een "Abonnement opzeggen" -faciliteit en een link naar een "Voorkeurencentrum" waar de klant zijn / haar gegevens kan bijwerken. Klant kan ook contact met ons opnemen via e-mail op info@preview.e4benefit.eu, onze klantenservice bellen op +31703452928 of een brief sturen naar onze klantenservice op Annastraat 8, 2513 AT Den Haag, Nederland en vragen om af te zien van elke niet-gewenste service verstrekt.

c) E-mails en elektronische communicatie

Als de klant een e-mailadres of telefoonnummer aan IF geeft, stemt de klant ermee in dat IF elektronische middelen gebruikt om via dat e-mailadres of telefoonnummer met de klant te communiceren (bijvoorbeeld om kennisgevingen of herinneringen te verzenden). De klant kan echter de voorkeur geven aan zijn / haar persoonlijke e-mailadres of telefoonnummer om te voorkomen dat bijvoorbeeld een telefoonnummer wordt gebruikt door zijn / haar collega's.

d) Uitwisseling van persoonlijke gegevens van klanten met andere partijen

IF kan de persoonlijke informatie van de klant met derde partijen uitwisselen voor de hierboven genoemde doeleinden, zoals financiële instellingen voor kredietverificatie en betalingsverwerking, gecontracteerde dienstverleners of partners van IF (bijv. Leden van E4Benefit's online boetiekprogramma IFOB, agenten, IT-dienstverleners, marketing- en communicatiebureaus, enz.) En andere derde partijen die IF- producten / -diensten aanbieden. IF kan ook persoonsgegevens van klanten uitwisselen met regelgevende, onderzoekende of overheidsinstanties in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. IF kan een van deze derde partijen vragen om rechtstreeks contact op te nemen met de klant voor een specifiek doel in verband met de levering van de relevante producten / diensten en om feedback te vragen over de verzamelde informatie.

4. Datakwaliteit en beveiliging

IF bewaart persoonlijke informatie in verschillende mediumtypen, zoals afgedrukte documenten, e-mailcontactlijsten en elektronische databases. IF neemt redelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat:

- de verzamelde persoonlijke informatie die eventueel wordt gebruikt en bekendgemaakt, nauwkeurig, bijgewerkt, volledig en relevant is (indien gebruikt en bekendgemaakt);

- de door IF bewaarde en gebruikte persoonlijke informatie wordt voorkomen tegen misbruik, ongeautoriseerde toegang en elke vorm van interferentie die kan leiden tot verlies, wijziging of openbaarmaking;

- de persoonlijke informatie die niet langer nodig is voor de bovengenoemde doeleinden wordt vernietigd of onbruikbaar gemaakt (bijvoorbeeld door deze permanent te de-identificeren);

De klant kan IF helpen zijn / haar informatie bijgewerkt te houden door ons te informeren over wijzigingen in zijn / haar persoonlijke gegevens.

een beveiliging

IF neemt aanzienlijke maatregelen om persoonlijke informatie te beveiligen, zoals websitetoegang via een beveiligd protocol, beveiligingsmaatregelen voor de toegang tot IF- informatietechnologiesystemen, inclusief interne en externe cloud, gecontroleerde toegang tot IF- lokalen, beleid inzake documentopslag, beveiliging van activa en personeel evenals procedures voor training en werkplek. Hoewel we ernaar streven om de persoonlijke informatie van haar websitegebruikers te beschermen, kan IF de veiligheid van de informatie die een klant online vrijgeeft niet garanderen. Als de klant bezorgd is over het verzenden van informatie via internet, kan hij / zij contact opnemen met IF zoals uiteengezet in paragraaf 3 c).

b) Websites van derden

IF biedt soms links naar websites van derden (dwz niet gecontroleerd door IF ) voor het gemak van de klant. IF is echter niet verantwoordelijk voor de nauwkeurigheid, beveiliging en privacy van deze websites, die niet onder dit privacybeleid vallen.

5. Toegang en correcties

IF Klantenservice staat ter beschikking van de klant om de toegang tot en correctie van de bewaarde persoonlijke informatie te vergemakkelijken. We kunnen de identiteit van de klant verifiëren voordat we toegangs- of correctieverzoeken verwerken, om ervoor te zorgen dat de persoonlijke informatie in het bezit van IF voldoende wordt beschermd.

a) Toegang

IF kan de klant in het algemeen binnen een redelijke termijn van maximaal 45 dagen toegang geven tot zijn / haar persoonlijke informatie, behoudens enkele uitzonderingen die door de wet zijn toegestaan. IF kan echter een vergoeding vragen om de redelijke kosten te dekken die zijn gemaakt om de informatie te vinden en aan de klant te verstrekken.

b) Correcties

IF tracht de persoonlijke informatie van de klant te corrigeren wanneer deze onjuist wordt bevonden. Of de klant ons vraagt om zijn / haar persoonlijke informatie die door IF wordt bewaard en beheerd, te corrigeren, of als we bewijs hebben dat de persoonlijke informatie van de klant door IF onnauwkeurig, irrelevant of misleidend is, neemt IF , in overeenstemming met het doel van die persoonlijke informatie, redelijke stappen om deze te corrigeren en ervoor te zorgen dat de informatie juist, volledig, bijgewerkt, relevant en niet misleidend is.

6. Vragen of klachten

Voor meer informatie over de manier waarop IF persoonlijke informatie van klanten beheert, of vragen met betrekking tot ons Privacybeleid, of een klacht wilt indienen met betrekking tot een vermeende inbreuk op de EU Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) betreffende de bescherming van personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens, neem dan contact op met onze klantenservice via:

- Post: Klantenservice, IF - E4Benefit, Annastraat 8, 2513 AT Den Haag, Nederland

- E-mail: info@preview.e4benefit.eu

- Online: contactformulier beschikbaar op preview.e4benefit.eu/contact-us

- Telefoon: +31 70 3452928

Alle klachten die door de klantenservice worden ontvangen, worden tijdig en redelijk behandeld in overeenstemming met de context van de klacht. Over het algemeen streeft IF ernaar de klacht binnen 30 dagen te beantwoorden. Afhankelijk van de complexiteit van de zaak en het bijbehorende onderzoek, kan het echter langer duren. In dat geval neemt IF contact op met de klant om hem / haar te informeren wanneer een reactie wordt verwacht.

IF kan dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. De laatste versie ervan staat altijd op de website van IF , maar de klant kan een exemplaar ervan aanvragen via onze klantenservice op +31703452928.